Business Pulse（业务脉搏）

一次提示，一页报告。从每个已连接工具拉取实时数据，综合成一份可快速浏览的简报，并找出今天最需要采取行动的一件事。主动完成工作——不要让用户帮助查找数据。

第 1 步——并行拉取数据

一次性并行分发所有连接器调用——参见 reference/data_sources.md 了解工具到指标的确切映射。不要串行拉取；延迟会将一个本应 30 秒的技能变成痛苦的等待。

同时尝试连接的工具有：

• QuickBooks——现金余额、本月至今收入、未收应收账款、逾期发票
• PayPal / Square——7 天结算额、销售趋势、失败/待处理交易
• HubSpot——按阶段分列的销售管道、已推进/已关闭的商机、变冷的商机、新潜在客户
• Google Calendar——本周及未来 7 天的重要会议、截止日期和活动
• Gmail——标记为紧急的邮件线程、客户投诉、时效性请求
• Slack / Teams——紧急内部信号、需要负责人关注的线程
• Intercom / Zendesk——未结工单、升级事件（如已连接）
• Shopify / Square——履行问题（如已连接）

如果某个连接器报错或未返回数据，内部记录后继续处理。绝不让单一故障集成阻塞脉搏报告。

QuickBooks 降级处理：如果 QBO 返回意外状态（账户未连接、同步中、空响应），将"现金"部分标记为"不适用——QuickBooks 不可用"并继续。不要重试或要求用户重新连接。

Gmail 降级处理：Gmail 身份验证偶尔不稳定。如果调用出错，静默跳过"关注清单"部分并在附录中注明"Gmail 不可用"——不要在脉搏报告中间显示错误。

第 2 步——计算指标

阅读 reference/thresholds.md 了解红/黄/绿阈值。计算：

• 应收账款账龄——按逾期天数分组的未结 QuickBooks 发票（0–30 天、31–60 天、61 天以上）
• 销售管道覆盖率——HubSpot 加权管道 ÷ 月收入目标
• 收入趋势——本月 QBO 收入对比上月（或 7 天 PayPal/Square 对比前 7 天）

为每个部分分配 🟢/🟡/🔴 状态。如果某个数据源未返回数据，将指标标记为"不适用"并在附录中注明。

第 3 步——主动标记风险

扫描可操作事项。每个风险条目必须指明具体记录和下一步行动——"有一些逾期发票"毫无用处；"Acme Corp 欠款 3,400 美元，逾期 47 天，自 3 月 12 日起无回应"才具有可操作性。

• QuickBooks 逾期超过 30 天的发票——注明客户名称、金额、逾期天数
• HubSpot 中 7 天以上无活动的商机，或截止日期已过但仍未关闭的商机
• 标记为紧急或包含"升级"、"投诉"、"取消"、"退款"等关键词的 Gmail 线程
• PayPal/Square 中失败或待处理且金额超过 500 美元的交易

第 4 步——撰写输出

使用 reference/output_template.md 中的确切模板。仅包含有实际数据的部分——对未连接的连接器省略标题。根据上下文调整深度：随意的"最近怎么样"需要更完整的报告；"开会前的快速快照"则更简洁。

跨连接器综合分析是这项技能的核心价值所在。如果 Slack 消息与停滞的 HubSpot 商机相关联，在"#1 优先事项"部分揭示该关联。综合分析使脉搏报告比单独检查每个工具更有价值。

写作规则：

• 数字先行，文字随后。绝不写"收入健康"——应写"本月 4.3 万美元，环比增长 8%"让老板自行判断。
• 每个数字尽可能附带与上一期的变化量。绝对快照（现金余额）也显示周环比变化。
• 使用名称和金额，而非形容词。"Acme 欠款 4,200 美元，逾期 23 天"优于"有一些令人担忧的应收账款"。
• 不写废话。如果某个部分没有值得报告的内容，写"无重大变化"并继续。

第 5 步——导出和分享（仅一次）

呈现脉搏报告后，提供一次选择：

• "想让我将此保存为文件吗？"（如可用则使用文件连接器）
• "需要我将其发布到您的 Slack 吗？"（仅当 Slack 已连接且用户确认——Slack 写入需要明确批准）

如果他们同意，执行操作。如果拒绝或不回应，继续——不要再次询问。

范围变体

老板可能要求更窄的范围：

• "只看现金" / "财务检查"→ 仅现金与财务部分 + 与 AR 相关的风险
• "只看管道" / "商机检查"→ 仅管道部分 + 停滞商机风险
• "关注清单" / "是否有紧急事项"→ 仅关注清单 + 所有风险，不含指标部分
• "开会前的快速快照"→ 仅 TL;DR + #1 优先事项，不含完整部分

禁止事项

• 拉取数据前不要征求许可。 如果技能被调用，就执行。问"我应该查 QuickBooks 吗？"完全违背了初衷。
• 不要凭空创造或估算数字。 如果数据源未返回任何信息，明确写"不适用"。绝不用猜测填补空白。
• 不要省略变化量。 没有对比的数字是错失的洞察。如果没有上一期的基准，写"（无前期基准）"而非省略。
• 不要在脉搏报告中间显示连接器错误。 将其记录到附录。脉搏报告首先展示已交付的内容。

参考文件

• reference/data_sources.md——确切的连接器工具到指标映射及降级方案
• reference/thresholds.md——🟢/🟡/🔴 阈值，可根据老板偏好调整
• reference/output_template.md——确切的 Markdown 结构；不得偏离
• reference/gotchas.md——已知故障模式（QB 状态、Gmail 身份验证、Slack 写入）