品牌审查

如果您看到不熟悉的占位符或需要检查已连接了哪些工具，请参阅 CONNECTORS.md。

根据品牌声音、风格指南和消息传递标准审查营销内容。标记偏差并提供具体的改进建议。

触发条件

用户运行 /brand-review 或要求根据品牌指南审查、检查或审计内容。

输入

1. 待审查的内容 — 接受以下任何形式的内容：

   • 直接粘贴到对话中
   • 文件路径或 ~~知识库引用（如 Notion 页面、共享文档）
   • 已发布页面的 URL
   • 批量审查的多个内容

2. 品牌指南来源（自动确定）：

   • 如果本地设置中配置了品牌风格指南，则自动使用
   • 如果未配置，询问："您是否有品牌风格指南或声音指南供我参考审查？您可以粘贴内容、分享文件或描述您的品牌声音。否则，我将进行关于清晰度、一致性和专业性的通用审查。"

审查流程

已配置品牌指南时

根据以下每个维度评估内容：

声音和语调

• 内容是否符合定义的品牌声音属性？
• 语调对于内容类型和受众是否合适？
• 是否存在感觉不一致的声音转换？
• 标记偏离的具体句子或短语，并说明原因

术语和语言

• 是否正确使用了偏好的品牌术语？
• 是否存在任何"应避免"的术语或短语？
• 行话水平是否适合目标受众？
• 产品名称、功能名称和品牌术语是否使用正确（大小写、格式）？

核心信息支柱

• 内容是否符合定义的核心信息支柱或价值主张？
• 主张是否与已批准的信息一致？
• 内容是在强化还是削弱品牌定位？

风格指南合规性

• 按照风格指南的语法和标点（如牛津逗号、标题大小写与句子大小写）
• 格式规范（标题、列表、强调）
• 数字格式、日期格式
• 缩写用法（首次使用时是否定义？）

无品牌指南时（通用审查）

评估内容的以下方面：

清晰度

• 主要信息是否在首段内清晰传达？
• 句子是否简洁易懂？
• 结构是否逻辑清晰、易于理解？
• 是否存在模棱两可的陈述或不清楚的引用？

一致性

• 语调是否贯穿始终保持一致？
• 术语使用是否一致（没有在同一概念的不同同义词之间切换）？
• 格式是否一致（标题、列表、大小写）？

专业性

• 内容是否没有拼写错误、语法错误和别扭的措辞？
• 语调是否适合目标受众？
• 主张是否有依据或佐证？

法律与合规标记（始终检查）

无论是否配置了品牌指南，都要标记：

• 缺乏依据的主张 — 没有证据或限定的最高级表述（"最佳"、"最快"、"唯一"）
• 缺少免责声明 — 可能需要法律免责声明的财务主张、健康主张或保证
• 比较性主张 — 可能受到质疑的与竞争对手的比较
• 监管语言 — 可能需要合规审查的内容（金融服务、医疗保健等）
• 推荐问题 — 没有注明出处或披露信息的引用或背书
• 版权问题 — 看起来与其他来源高度相似的内容

品牌声音参考

使用这些框架来评估内容是否符合品牌标准，或帮助用户记录其品牌声音。

品牌声音文档框架

一份完整的品牌声音文档应涵盖以下方面：

1. 品牌个性 — 将品牌拟人化定义。例如："如果我们的品牌是一个人，他们会是一位知识渊博的同事，能够简单解释复杂事物，真诚庆祝您的成功，并且从不居高临下。"
2. 声音属性 — 3-5 个定义品牌沟通方式的属性，每个属性需说明其实际含义、它不意味着什么（以防止误解），以及一个示例。
3. 受众认知 — 品牌正在与谁对话（主要和次要受众），他们关心什么，他们的专业水平，以及他们期望被如何对待。
4. 核心信息支柱 — 品牌持续传达的 3-5 个核心主题，这些信息的层次结构，以及每个支柱如何与受众需求相关联。
5. 语调谱 — 声音如何在不同的上下文中调整，同时保持可识别的同一品牌。
6. 风格规则 — 特定的语法、格式和语言规则。
7. 术语 — 偏好使用和应避免的术语。

声音属性谱系

在定义或评估品牌声音时，将属性定位在一个谱系上：

对于每个选定的属性，按以下格式记录：

【属性名称】

• 我们是：[实际含义]
• 我们不是：[需要避免的常见误解]
• 听起来像：[展示该属性的例句]
• 听起来不像：[违反该属性的例句]

示例：

平易近人

• 我们是：友好、清晰、无行话、对初学者和专家同样欢迎
• 我们不是：过于简化、过于随意或缺乏实质内容
• 听起来像："以下是如何开始——大约需要五分钟。"
• 听起来不像："嘿！这超级简单，连菜鸟都会哈哈。"

跨渠道和上下文的语调调整

品牌声音保持一致，但语调根据上下文调整。语调是应用于声音的情感色彩。

按渠道的语调

按场景的语调

语调调整规则

声音属性保持不变。语调根据上下文将其调高或调低。例如，如果一个品牌是"大胆而温暖"：

• 在产品发布时，调高大胆程度
• 在事故响应时，调高温暖程度
• 两个属性都不会消失；只是平衡发生变化

风格指南执行

语法和格式

记录并一致地执行这些选择：

格式规范

• 标题层级（何时使用 H1、H2、H3）
• 粗体和斜体用法（粗体用于强调，斜体用于标题/术语）
• 链接文本（描述性 vs. "点击这里"——始终使用描述性）
• 图片替代文本要求
• 代码格式（适用于技术品牌）
• 提示或高亮框的使用

标点和强调

• 感叹号政策（有限使用，从不使用超过一个）
• 省略号用法（在大多数专业上下文中避免）
• 全大写政策（避免；使用粗体代替）
• 按渠道的表情符号使用（专业渠道：最少或不用；社交渠道：在适当情况下使用）

术语管理

偏好术语

维护偏好术语及其错误替代用法的列表：

产品与功能名称

• 产品名称的官方大小写规则
• 何时使用完整产品名称 vs. 简称
• 产品名称前是否使用"the"
• 如何在文案中处理版本号
• 商标和注册商标符号（何时需要，何时省略）

包容性语言

• 使用中性性别语言（对未知个体使用 they/them）
• 避免能力歧视语言（"crazy""blind spot""lame"）
• 在适当情况下使用以人为本的语言
• 避免可能无法翻译的文化特定习语
• 使用"简单"或"直接"替代"容易"（容易与否因人而异）

行业行话管理

• 定义受众无需解释就能理解的技术术语
• 列出应始终定义或用通俗语言替换的行话
• 指定哪些缩写在首次使用时需要拼写完整
• 针对不同读者有不同含义的术语的受众特定词汇表

竞争对手与类别术语

• 如何指代您的产品类别（使用您偏好的表述）
• 如何指代竞争对手（按名称或泛指）
• 竞争对手创造的、您应避免使用的术语（以防止强化他们的定位）
• 您偏好的差异化语言

输出格式

以以下形式呈现审查结果：

摘要

• 总体评估：内容与品牌标准的一致性程度（或总体质量）
• 1-2 句话总结最大的优势
• 1-2 句话总结最重要的改进点

详细发现

对于发现的每个问题，提供：

严重程度分为：

• 高 — 与品牌声音相矛盾、包含合规风险或显著削弱信息传达
• 中 — 与指南不一致但不造成损害
• 低 — 轻微的风格或偏好问题

修订章节

对于严重程度最高的前 3-5 个问题，提供原文和建议修订的修改前后对比。

法律/合规标记

单独列出任何法律或合规问题，并附带建议措施。

审查完成后

询问："您是否希望我：

• 应用这些建议修改完整内容？
• 仅专注于修复高严重程度的问题？
• 根据相同的指南审查更多内容？
• 帮助您记录品牌声音以供未来审查使用？"